Política de privacidade

1. Quem trata os seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site é a Kodexys, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dessas informações.

Nesta página, devem constar de forma objetiva:

• razão social
• CNPJ
• endereço comercial
• e-mail de contato
• canal para solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados

Se houver encarregado definido, também é recomendável informar o nome ou canal de contato correspondente.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você e também informações geradas durante a navegação no site.

Esses dados podem incluir, por exemplo:

• nome
• e-mail
• telefone
• empresa
• cargo
• cidade ou região
• informações enviadas em formulários de contato ou orçamento
• dados relacionados à navegação, como IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações com o site
• dados obtidos por cookies e tecnologias semelhantes

Também poderemos tratar informações trocadas ao longo de negociações, reuniões, propostas e execução de projetos.

3. Finalidade e base legal

Os dados pessoais são tratados para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com a relação estabelecida com o titular.

Entre as principais finalidades, estão:

• responder contatos e solicitações enviadas pelo site
• elaborar propostas comerciais
• conduzir reuniões, diagnósticos e etapas de pré-venda
• executar contratos e prestar serviços
• manter comunicação com clientes, leads e parceiros
• melhorar a performance, segurança e usabilidade do site
• realizar análises de navegação e desempenho
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais
• resguardar direitos da Kodexys em processos administrativos, judiciais ou arbitrais

O tratamento poderá ocorrer com base, conforme o caso, no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse, sempre observados os limites aplicáveis.

4. Compartilhamento de dados

A Kodexys poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para a operação do site, execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou suporte às atividades da empresa.

Esse compartilhamento pode envolver, por exemplo:

• provedores de hospedagem e infraestrutura
• ferramentas de análise, mensuração e monitoramento
• plataformas de e-mail, automação e formulários
• sistemas de CRM, atendimento e gestão
• fornecedores e parceiros envolvidos na execução de projetos
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida

Quando houver contratação de operadores ou uso de plataformas externas, o tratamento ocorrerá dentro dos limites necessários e com adoção de medidas adequadas de proteção.

Em alguns casos, pode haver uso de serviços com armazenamento ou processamento fora do Brasil, hipótese em que a Kodexys buscará adotar salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.

5. Retenção e segurança

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atendimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, de prestação de contas ou defesa de direitos.

A Kodexys adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Ainda que sejam empregados esforços compatíveis com boas práticas de segurança, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos.

6. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados pessoais
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• portabilidade, observados os requisitos legais
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando aplicável
• informação sobre compartilhamento de dados
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento

As solicitações poderão ser enviadas por meio do canal de contato informado nesta política, e serão analisadas nos termos e prazos aplicáveis.

7. Atualizações desta política

Esta Política de privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou relacionadas ao funcionamento do site e dos serviços da Kodexys.

A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.